Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2026
A Toda Toda Ótica respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao entrar em contato conosco pelo nosso site, WhatsApp ou redes sociais.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco:
- Nome completo
- Número de telefone / WhatsApp
- E-mail (quando informado)
- Informações sobre o produto ou serviço de seu interesse
- Dados de receita oftalmológica (quando voluntariamente fornecidos para fabricação de lentes)
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Responder a dúvidas, orçamentos e pedidos enviados via WhatsApp ou outros canais
- Realizar atendimento e pós-venda
- Confeccionar lentes de grau conforme prescrição
- Enviar informações sobre produtos e promoções quando solicitado
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas com laboratórios de lentes parceiros, quando estritamente necessário para fabricação de produtos ópticos, ou quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
5. WhatsApp Business
Utilizamos o WhatsApp Business como canal oficial de atendimento. Ao iniciar uma conversa conosco, você concorda em receber mensagens relacionadas ao seu atendimento, orçamento ou pedido. Você pode pedir o cancelamento dessas mensagens a qualquer momento, respondendo "SAIR" ou solicitando diretamente ao atendente.
6. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco pelos canais informados no nosso site.
7. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Eventuais cookies utilizados são essenciais para o funcionamento da página.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica desta página. A data da última atualização sempre será informada no topo deste documento.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais informados na nossa página de contato.